サービスについて
本製品は日本国内と国外の計134ヶ国でのご利用することが出来ます。(提供エリア参照)
修理・端末再発行は Softbank基準に準じるものとします。修理・再発行の手続き中でも基本料金はかかり続けます。
不正利用など(違法アップロード・ダウンロード)の回線は即停止され、その影響で回線にも制限 がかかる可能性があります。
サービスエリア内でも電波が伝わりにくい場所(屋内、車中、地下、トンネル内、ビルの陰、山間部など)では、通信できなかったり通信速度が低下する場合があります。また、高層ビル・マンションなどの高層階で見晴らしのよい場所であってもご使用になれない場合があります。あらかじめご了承ください。
規定の制限以上の通信をご利用した場合、当月末まで128kbpsの速度制限をおこないます。
大容量モデルでのPSP通信などで一定期間大量の通信を発生させ、他のユーザのご利用に影響を与えるなど、キャリアがトラフィック異常値、違法な利用用途であると判断した場合には、該当のユーザの通信を制限し、他のユーザの利用環境維持を優先する場合があります。
【クレジットカード支払規約】
1.当社がお客様にご請求する※ひかり光回線・その他サービス等のご利用料金(リース科、割賦代金等のサービス科金を含みます)について、支払義務があることを承諾し、クレジットカード会社(以下「カード会社」といいます)が定める規約に基づきお支払いいただきます 。
※以下、ひかり回線・その他サービス等のご利用料金を「ご利用料金」といいます。
2.クレジットカード支払いに必要となる個人情報(お客様番号・ご利用科金等)を当社からカード会社に通知することを承諾いただきます。また、クレジット支払いに必要となる法人情報または個人情報(お客様番号・ご利用科金等)を、お客様へのご請求を取りまとめている会社(株式会社クラウドペイメント)からカード会社に通知することを承諾いただきます。
3.当社は、カード会社からお客様にご請求されるご利用科金等を当社サービスである 株式会社クラウドペイメント(メールでご利用料金をお知らせするサービス)によりご案内いたします。クレジットカードによるお支払いを開始後は、当社からの書面による請求書や領収証の送付はなくなります。
※複数のご契約をお持ちでかつご一括請求をご利用のお客様には、別途(月額200円[税込220円])でご利用料金の内訳書を送付させていただきます。
4.クレジットカード支払いの開始時期はお申込みいただいた翌月の月からの請求からになります。クレジットカード支払いを開始する前のご利用科金につきましては従来のお支払い方法でお支払いください。開始時期等につきましては株式会社クラウドペイメントから「クレジットカード支払い手続き完了のお知らせ」 にてお知らせいたします。なお、クレジットカード支払いの開始以降は、お客様から当社に申し出をいただかない限り、継続してご利用料金をクレジットカードによりお支払いいただきます。
5.カード会社からのクレジットカード利用明細の送付時期・ロ座引落日は、お客様がご指定のカード会社により異なります。
6.クレジットカードの会員番号や有効期限が変更となった場合、お客様にて再度弊社ホームページよりクレジットカードをご登録してください。
7.ご指定いたたいたクレジットカードを変更される場合は再度ご登録が必要となりますので、速やかに当社までお申し出ください。
8.カード会社の締切日と当社のご利用料金の計算期間との関係その他事務処理上の都合により、2ヶ月分のご利用料金をまとめてカード会社よりご請求させていただく場合がありますので、あらかじめご了承ください。
9.カード会社の規定により会員資格を喪失したとき、またはクレジットカード支払いを解約したときなど、クレジットカードが利用できない状態にあるときでも当社がその旨の通知をカード会社から受けた翌月ご利用分のご利用料金までカード会社からご請求させていただく場合があります。
10.カード会社から、クレジットカードによるご利用科金のお支払いを解除させていただく場合がありますので、あらかじめご了承ください。
11.お客様が次のいずれかに該当する場合は当社から直接に請求させていただきます。
(1)カード会社の規定によりご利用料金についてカードでのお支払いが承認されない場合
(2)カード会社の規定によりカード会員資格を喪失されている場合
(3)カード会社により会員番号の変更、有効期限の更新が行われ、その更新内容を当社が確認する必要がある際に一定期間お客様とご連絡が取れない場合
(4)上記の他、当社がお客様として不適切であると判断した場合
12.当社は、ご契約者の承諾を得ることなく、本規約を変更することがあります。変更後は変更後の規約が適用されます。変更した規約については、当社ホームページに公開いたします。また、当社からのお知らせについては、当社ホームページに掲 載した時点をもって、通知したものとさせていただきます。